Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Московской области «КЦСОР Наро-Фоминский» – это многопрофильная организация, предоставляющая широкий спектр социальных услуг для жителей городского округа Наро-Фоминска.
Социальная почта создана на базе Государственного бюджетного учреждения социального обслуживания Московской области «Наро-Фоминский комплексный центр социального обслуживания населения» и рассматривает вопросы, находящиеся в компетенции Учреждения. Социальная почта» могут воспользоваться граждане пенсионного возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалиды старше 18 лет, проживающие на территории Наро-Фоминского городского округа. Тематика обращений может быть разнообразной: потребность в социальном обслуживании на дому; граждане, попавшие в трудную жизненную ситуацию; по вопросам предоставления социальных услуг; жестокое обращение с пожилыми и инвалидами, женщинами, детьми, предложения по улучшению социального обслуживания и др.
Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование организации социальной сферы Наро-Фоминского городского округа (ГБУСО МО Наро-Фоминский КЦСОН», ГКУСО МО Наро-Фоминский РЦ «Сказка», ГКУСО МО Наро-Фоминский СРЦН «Надежда», Наро-Фоминское УСЗН МСР МО), в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, адрес электронной почты, телефон, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
Ответ на обращение может оформляться в письменном виде и отправляется по почтовому адресу обратившегося (указанному в обращении), по адресу электронной почты (если таковой имеется и указан в обращении), по телефону обратившегося (указанному в обращении) или при личной встрече (при проведении акта обследования условий проживания гражданина).